1. ¿Qué materiales se utilizan para hacer los muñecos de trapo? Nuestros muñecos de trapo están hechos con un 70% de materiales reciclados, incluyendo medias, conos de papel de toilet, botellas de plástico vacías y otros objetos reutilizados. Cada muñeco es único y hecho a mano con atención meticulosa a los detalles.
2. ¿Los muñecos de trapo son seguros para los niños? Aunque nuestros muñecos están diseñados principalmente para la decoración y no como juguetes, no recomendamos su uso por niños pequeños debido a la naturaleza de los materiales reciclados y las partes pequeñas que podrían representar un riesgo.
3. ¿Cuál es el tamaño de los muñecos de trapo? Nuestros muñecos de trapo varían en tamaño desde aproximadamente 6 pulgadas hasta 20 pulgadas, dependiendo del material base utilizado.
4. ¿Cómo cuido y limpio mi muñeco de trapo? Recomendamos limpiar suavemente los muñecos con un paño húmedo. Evita sumergirlos en agua o usar productos químicos agresivos, ya que pueden dañar los materiales reciclados y los detalles hechos a mano.
5. ¿Puedo personalizar mi muñeco de trapo? Sí, cada muñeco de trapo se hace al momento de la orden, lo que nos permite personalizar ciertos detalles. Sin embargo, debido a la naturaleza de los materiales reciclados, cada muñeco será único y no habrá dos iguales.
6. ¿Cómo hago un pedido? Puedes hacer tu pedido directamente a través de nuestro sitio web. Simplemente selecciona el muñeco que deseas, añade los detalles de personalización si aplica, y completa el proceso de pago.
7. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido? Debido a que cada muñeco se hace a mano al momento de la orden, el tiempo de procesamiento puede variar. Generalmente, los pedidos se envían dentro de 1-2 semanas. Recibirás una confirmación de envío con un número de seguimiento una vez que tu pedido esté en camino.
8. ¿Ofrecen envíos internacionales? Sí, ofrecemos envíos internacionales. Los costos de envío y los tiempos de entrega variarán según el destino. Te proporcionaremos toda la información durante el proceso de compra.
9. ¿Qué debo hacer si mi muñeco llega dañado? Si tu muñeco llega dañado, por favor contáctanos inmediatamente a través de nuestro correo electrónico [tuemail@dominio.com] con una foto del daño y tu número de pedido. Trabajaremos contigo para solucionar el problema lo más rápido posible.
10. ¿Puedo devolver o cambiar mi muñeco de trapo? Debido a la naturaleza personalizada y hecha a mano de nuestros productos, no aceptamos devoluciones ni cambios a menos que el producto llegue defectuoso o dañado. Si tienes algún problema con tu pedido, por favor contáctanos y haremos nuestro mejor esfuerzo para resolverlo.
